Computadores
Antes de abrir um chamado, verifique se a sua dúvida não está respondida abaixo:
Computador não ligaVerifique se o computador está conectado na tomada e se a tomada está funcionando. Se estiver tudo OK, o LED deverá ligar. Se o LED não acender, ou acender e o computador não funcionar, abra um chamado em http://atendimento.setic.ufsc.br informando o local e o patrimônio do computador, e detalhar o erro que acontece, buscando agilizar o atendimento.
Não consigo fazer login no computador
Caso apareça dois campos solicitando usuário e senha, você deve informar seu IdUFSC completo ou CPF e senha. O IdUFSC completo é o usuário acompanhado por @ufsc.br, mesmo para alunos que possuem e-mail @grad.ufsc.br ou @posgrad.ufsc.br. Caso você não consiga fazer login, verifique se você possui IdUFSC em idufsc.ufsc.br. Caso não possua, ao acessar essa página e você poderá criar. Após criar, pode levar algumas horas para que sua conta seja sincronizada com o Desktop Gerenciado. Se você se matriculou a partir da 2ª chamada, após o início do semestre, pode levar alguns dias até todo o processo de matrícula e liberação nos sistemas.
Caso ainda não consiga fazer login, abra um chamado em atendimento.setic.ufsc.br, informando todos os detalhes solicitados, e a mensagem de erro que aparece (é possível anexar uma foto do erro, para facilitar a identificação do problema).
O computador HP EliteDesk não liga
Verifique se a tampa está bem encaixada. É comum que com o tempo a tampa se distancie um pouco do botão por dentro, para encaixar novamente, empurre a parte frontal em direção a parte traseira. Com isso, o botão terá contato e deverá ligar normalmente.
Utilização das impressoras corporativas
Para utilizar as impressoras que ficam na direção do CFH, siga os passos indicados no link abaixo:
Uso de impressoras da Direção (E/Anexo)
Para instalar as impressoras dos departamentos e outros locais, siga as instruções no link abaixo: